نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة النجاح المتجدد عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في تحليل الشكاوى والاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- مهارات استماع نشط لفهم تفاصيل احتياجات العملاء والرد عليها بشكل دقيق
- القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام والضغط العالي دون التأثير على الأداء
- القدرة على تقديم دعم فني أو استشاري للعملاء وحل المشكلات التقنية
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء إذا لزم الأمر وحل مشكلاتهم التقنية
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها إلى حلول عملية وسريعة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة بشكل فعال
- متابعة ملاحظات العملاء وتحويلها إلى تحسينات في الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم والتواصل مع العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة