نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Urban Ventures عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة القاهرة.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن منسق خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على تنسيق الأنشطة والمهام بين الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
- مهارات كتابة تقارير مفصلة عن استفسارات العملاء وأداء الفريق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات التنظيم الجيدة لإدارة مواعيد العملاء والرد على استفساراتهم بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات لضمان تحقيق أعلى مستويات رضاهم
- تقديم تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- التأكد من أن جميع العملاء يتلقون تجربة خدمة متميزة تلبي توقعاتهم
- متابعة تنفيذ طلبات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- مراقبة مستوى رضا العملاء وإجراء التحسينات اللازمة لضمان تحسين الجودة المستمر

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف

وظائف منسقي خدمة عملاء في شركة مقاولات بالقاهرة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر