نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Blaze Technologies , متوفر اماكن لوظيفة موظف اتصالات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات استماع ممتازة للتفاعل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التمتع بصبر كبير للتعامل مع الحالات الصعبة والعملاء الغاضبين بشكل احترافي
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- القدرة على حل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء خلال الاتصال

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية لحلها بشكل سريع
- متابعة استفسارات العملاء والرد على استفساراتهم بأعلى مستوى من الاحتراف
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم بسرعة وكفاءة
- التواصل المستمر مع العملاء لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية
- توفير حلول فورية للعملاء الذين يواجهون مشاكل في منتجات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

مطلوب موظفين للعمل في مجال الاتصالات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر