نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الأنظمة متعددة المهام بشكل دقيق وسريع دون حدوث أخطاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وسريع
- مهارات التعامل مع الضغط والقدرة على التكيف مع التحديات اليومية في بيئة العمل
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بشكل متكامل مع الأقسام الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وإيجاد حلول مرضية بسرعة وكفاءة
- المتابعة المستمرة مع العملاء لضمان رضاهم وتحقيق معايير الخدمة المطلوبة
- تسجيل الطلبات والاستفسارات وتحويلها إلى الأقسام المعنية مع ضمان المتابعة المستمرة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر