نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالابتكار التقني للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإدارتها بشكل هادئ وفعّال
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومليئة بالتحديات مع تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات استخدام الأنظمة التكنولوجية الحديثة لتسجيل المعلومات والرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة العديد من المهام في نفس الوقت دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وفعال لضمان تحقيق رضاهم

المهام:

- ضمان التعامل مع جميع الاستفسارات والشكاوى بشكل حساس وودي لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول ترضيهم بأسرع وقت ممكن
- التنسيق مع فرق المبيعات أو الدعم الفني لحل المشكلات بشكل أسرع وأكثر فعالية
- تسجيل بيانات العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة في المستقبل
- مساعدة العملاء في التعامل مع المشكلات التقنية أو الإجرائية التي قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في دينارك بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة