نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Noble Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات المتعددة في وقت واحد
- مهارات في استخدام أنظمة الهاتف والتواصل مع العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة لبقة واحترافية
- مهارات في إدارة الشكاوى وحل المشكلات بشكل يضمن رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات في التواصل الكتابي والشفهي مع العملاء لتوضيح الاستفسارات والإجابة عليها

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للعملاء
- توفير الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل تقنية تتعلق بالخدمات
- إدخال وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يحقق رضاهم الكامل
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن

مطلوب موظف كول سنتر بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر