نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Summit Innovations عن فرص عمل جديدة
تبحث عن أخصائي خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء لحل مشكلاتهم وضمان رضاهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة مع ضمان تقديم الدعم اللازم للعملاء في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أقصى درجات الرضا والتعاطي مع مختلف الأنماط الشخصية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بشكل هادئ وفعال
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- إدارة التفاعلات مع العملاء بشكل فعال لضمان عدم وجود استفسارات غير مجابة أو غير محلولة
- تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء بما يضمن تحسين تجربتهم مع الخدمة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة وضمان رضاهم التام
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على مهارات التواصل وحل المشكلات لضمان جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة