نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Vanguard Systems عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات تتضمن تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في تقديم الحلول والتوجيه للعملاء بما يضمن رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات في التحليل والتفسير لاستخلاص معلومات من البيانات المتعلقة بالتفاعل مع العملاء لتحسين العمليات
- القدرة على استخدام برامج وأنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء بشكل عام

المهام:

- تحديد فرص تحسين العمليات والإجراءات التي تؤثر على تجربة العملاء بشكل مستمر
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح لضمان استفادتهم الكاملة
- التواصل مع العملاء لتقديم عروض أو تحديثات حول المنتجات والخدمات بشكل دوري
- جمع التعليقات والملاحظات من العملاء وتقديمها للإدارة بهدف تحسين الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن من خلال قنوات الاتصال المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جدة بالقاهرة - يللا وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر