نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Sphere Enterprises عن توفر وظائف شاغرة في مجال التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يتميزون بـ الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على متابعة طلبات العملاء وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة وأهدافها.
- القدرة على تقديم حلول عملية للمشاكل المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وصديقة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والدقة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مبتكرة للمشكلات التي قد يواجهها
- تحديث بيانات العملاء في نظام الشركة لضمان وجود سجلات دقيقة وموثوقة
- تقديم استشارات للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق مستويات عالية من الخدمة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار

القدرات المطلوبة

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر