نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التفوق الذهبي .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
- التمكن من التعامل مع الشكاوى والتصعيدات بطريقة لبقة واحترافية
- التعامل مع استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
- القدرة على إتمام المعاملات المالية بطريقة دقيقة وآمنة
- التمكن من التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بتسجيل ومتابعة طلبات العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء وتحديثهم بحالة طلباتهم بشكل مستمر
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتحويلها إلى حلول فعالة
- ضمان تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال التعامل الشخصي والاحترافي
- متابعة تقييمات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مرموقة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر