نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Advanced Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة تامة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الفعال لمتطلباتهم وشكاويهم
- القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية وحل القضايا بشكل سريع
- مهارات في تقديم الملاحظات والتوصيات لتحسين خدمة العملاء وجودتها
- القدرة على التعامل مع مواقف العمل الصعبة والمساعدة في حل المشكلات بسرعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بطريقة فعالة وفي الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل مشاكل العملاء وتحسين تجربة الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العميل التام
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق تفاصيل التفاعل مع العملاء وتحديث السجلات بانتظام

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا بالقاهرة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر