نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Urban Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على التفاعل مع مجموعة متنوعة من العملاء وتقديم حلول مخصصة لكل حالة
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات وتقديم حلول مبتكرة وفعالة للعملاء
- القدرة على متابعة وتحليل شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشات الحية

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل الشكاوى لتحسين الخدمات
- توجيه العملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات والعروض المقدمة بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني لحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء
- إدارة جميع أنواع الشكاوى وطلب المساعدة من الفرق الفنية عند الحاجة
- متابعة عمليات تنفيذ الطلبات وتقديم التأكيد للعملاء على استلام خدماتهم

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة