نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Elite Holdings , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تحليل شكاوى العملاء وتقديم الردود المناسبة بشكل مهني
- القدرة على توجيه العملاء للحصول على الدعم اللازم وتلبية احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة وفعالة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة لخدمة العملاء
- القدرة على تقييم رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لتحقيق رضاهم والاحتفاظ بهم كعملاء دائمين
- معالجة طلبات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات وزيادة رضا العملاء
- تقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة تنفيذ الإجراءات الخاصة بحل شكاوى العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر