نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - ProActive Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف دعم فني

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل احترافي لحل مشكلاتهم التقنية
- إتقان التعامل مع البرمجيات والأجهزة المختلفة لتقديم الدعم الفني المناسب
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التطورات في تكنولوجيا المعلومات
- مهارات تواصل فعالة لتقديم المعلومات التقنية بشكل سهل ومفهوم للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وتقديم التحديثات اللازمة للعملاء لضمان رضاهم
- تقديم التعليمات للعملاء حول كيفية استخدام البرمجيات والأجهزة بشكل فعال
- إجراء الفحوصات الدورية على الأنظمة لضمان أداء جيد وتقليل الأعطال
- إعداد التقارير حول المشكلات المتكررة وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

مطلوب موظف دعم فني للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر