نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Breakthrough Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات في العمل مع الأنظمة التكنولوجية المتقدمة لتقديم الدعم للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني الشامل للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليلها لتقديم أفضل الحلول المتاحة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل
- القدرة على إدارة المهام المتعددة وتحديد الأولويات بناءً على احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم الاستشارات للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والمنتجات المتاحة
- تحديث أنظمة الدعم الفني لمتابعة استفسارات العملاء وضمان حلها بشكل فعال
- متابعة حالة الشكاوى والحلول التي تم تنفيذها لضمان رضا العملاء
- تلقي استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وحل مشكلاتهم بأسرع وقت
- إدارة الشكاوى التقنية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لحلها سريعًا

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم الفني بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة