نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بProEdge Ventures للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم
- القدرة على التواصل بشكل فعّال مع العملاء لتقديم الدعم وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وتهدئتهم بطريقة احترافية
- مهارات في تنظيم الوقت وإدارة الأولويات في التعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل القضايا التي قد يواجهها العملاء بأعلى مستوى من الاحترافية
- التعامل مع العملاء المترددين وتوجيههم لاتخاذ القرار الصحيح بشأن المنتجات أو الخدمات
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم التقنية أو الإدارية بشكل واضح ودقيق
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق خدمة العملاء واحتياجاتهم
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تلقيهم الدعم الكامل في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

فرصة عمل في خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر