نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الريادة الساطعة لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات في استخدام الأنظمة الحاسوبية لتسجيل البيانات وتتبع الطلبات بشكل دقيق
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وضغط العمل أثناء الأوقات الذروة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات النصية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم تجربة متميزة للعملاء تجعلهم يعودون مرة أخرى لخدمات الشركة

المهام:

- تقديم العروض الترويجية والمعلومات الخاصة بالمنتجات للعملاء بشكل دقيق ومفهوم
- التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بحلول مبتكرة لضمان رضا العملاء التام
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لتوثيق البيانات وضمان دقتها
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات وتوفير تجربة مرضية أثناء التعامل معهم
- متابعة الحالة العامة للطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء لضمان تلبية جميع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بنظام الدوام الجزئي بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة