نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن BrightWay Co عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على التعامل مع الطلبات المعقدة والمتطلبات المتنوعة بسرعة ودقة
- معرفة متعمقة بسياسات الشركة والمنتجات لضمان تقديم الإجابات الصحيحة للعملاء
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم حلول فعالة

المهام:

- معالجة الشكاوى بشكل فعال والتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم المطلوب
- العمل على تسوية أي مشكلات قد تنشأ أثناء تقديم الخدمة مع الحفاظ على معايير الجودة
- تقديم اقتراحات لإدارة العمل على تحسين تجربة العميل بشكل عام
- إجراء عمليات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم المستمر وتحقيق أعلى مستويات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

القدرات المطلوبة

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

وظائف للاجانب في سلطنة عمان مسقط بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر