نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Peak Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
- الاحتفاظ بسجل دقيق لمعاملات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على استخدام أدوات تحليل ردود العملاء لتحسين الجودة والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والاتصال مع الجهات المعنية
- القدرة على التعامل مع تقنيات الحاسوب وبرامج خدمة العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات المتعلقة بالمعاملات
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة حول العروض الترويجية والخصومات المتاحة للعملاء
- تحليل ملاحظات العملاء وتحسين العمليات والخدمات بناءً على هذه الملاحظات
- تقديم التوجيه للعملاء حول كيفية الاستفادة المثلى من خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بالقاهرة - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر