نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Unity Solutions عن حاجتها الى مشرف خدمة بعد البيع شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم حالات الشكاوى وتقديم الحلول الفعّالة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وفريق العمل
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بعد البيع بشكل سلس
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط الكبير
- مهارات التوجيه والإشراف على فرق العمل لتحقيق الأهداف

المهام:

- إعداد تقارير دورية للإدارة حول حالات ما بعد البيع
- التأكد من جودة الخدمة المقدمة من قبل الفريق وفقًا للمعايير
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء
- جمع وتوثيق التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

القدرات المطلوبة

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!

مطلوب مشرف خدمة بعد البيع للعمل في شركة خدمات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر