نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - الحكمة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل المشكلات بسرعة واحترافية
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء باتخاذ القرارات الصحيحة
- القدرة على الحفاظ على صورة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة

المهام:

- الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة تسهم في تعزيز رضاهم
- توفير دعم فني للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- متابعة استفسارات العملاء للتأكد من إتمام الإجراءات بنجاح
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم والمساعدة

الانشطة الوظيفية

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في قسم الاتصالات بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة