نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة البصيرة عن موظفة خدمة عملاء نسائية براتب جيد بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة البيانات والمعلومات بدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات تحليل وحل المشاكل بطريقة مبتكرة بما يضمن رضا العملاء التام
- القدرة على تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن الخدمات المتاحة التي قد تفي باحتياجاتهم
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لتوصيل المعلومات بوضوح للعملاء

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية الاستفادة من العروض والخدمات المتاحة
- إجراء استقصاءات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم تحسينات بناءً على التعليقات
- الحفاظ على سجلات دقيقة لمعاملات العملاء وضمان تحديث البيانات بشكل مستمر
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل فعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان توفير حلول مناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية

وظائف موظفات نسائية بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة