نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة لالمستقبل المتواصل
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في تنظيم وإدارة جدول العمل الخاص بخدمة العملاء وضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إجراء اتصالات هاتفية مهنية مع العملاء وتقديم استشارات وحلول
- القدرة على تقديم المعلومات للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة وبأسلوب مهني
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تحسين تجربة العميل بشكل مستمر

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان تقديم الدعم في الوقت المحدد وبالطريقة المثلى
- متابعة طلبات العملاء وتوفير حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم بدقة وفعالية
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بأسرع وقت
- تقديم استشارات لعملاء الشركة بشأن خدماتنا وضمان رضاهم التام
- التواصل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم واقتراحات التحسين

الانشطة الوظيفية

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

القدرات المطلوبة

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة المرافق المركزية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر