نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لTrinity Edge
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة لجميع العملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية لإدارة استفسارات العملاء وتقديم تقارير دورية
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة والحرجة بشكل احترافي
- القدرة على الاحتفاظ بهدوء الأعصاب وتحقيق رضا العملاء حتى في الحالات المعقدة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في إيجاد حلول لاحتياجاتهم ومتطلباتهم
- التعامل مع المشكلات التقنية وتوجيه العملاء إلى الفرق المختصة لحلها
- التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الطلبات وتحديث حالة العملاء بشكل منتظم
- تقديم حلول مبتكرة للتحديات التي يواجهها العملاء من خلال تحسين عملية خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ghd بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر