نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بطريقة هادئة
- القدرة على إقناع العملاء بحلول مثالية لمشاكلهم
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول توافقية مع العملاء
- الإلمام بأنظمة خدمة العملاء واستخدام البرمجيات المناسبة
- القدرة على حل مشاكل العملاء بكفاءة واحترافية

المهام:

- تقديم التقارير اليومية للإدارة حول أداء خدمة العملاء
- حل مشكلات العملاء التي قد تنشأ خلال التعامل مع المنتجات أو الخدمات
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- متابعة حل المشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة