نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم العروض والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل مرضي
- التزام تام بمعايير الخدمة الممتازة والاحترافية لتقديم تجربة مميزة للعملاء
- القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لضمان سرعة استجابة للعملاء في أقصر وقت ممكن
- مهارات العمل الجماعي مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على تقديم حلول عملية وواقعية للمشاكل التي يواجهها العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم من حيث المنتجات والخدمات
- إجراء استطلاعات رضاء العملاء من أجل تحسين الجودة وضمان تحقيق توقعاتهم
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان التنسيق والتعاون لتحسين التجربة الكلية للعملاء
- تقديم تحديثات دقيقة ومستمرة للعملاء بشأن حالة طلباتهم أو خدماتهم
- متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى الخاصة بالعملاء وإبلاغهم بالتطورات أولاً بأول

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات

القدرات المطلوبة

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا

وظائف موظف خدمة عملاء عمانتل بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة