نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن النهضة الرقمية عن فتح باب التوظيف في قطاعات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل ضمن فريق دعم فني لشركات الاتصالات في القاهرة.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تحديث أنظمة الدعم الفني وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان الخدمة المستمرة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم في أوقات الطوارئ أو العطل
- القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على المشاكل التي يواجهها العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم إرشادات واضحة للعملاء لحل المشكلات بأنفسهم عندما يكون ذلك ممكنًا

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والمشاكل التي تم حلها لضمان أفضل أداء في المستقبل
- تقديم تقارير دورية عن الأنشطة الفنية والتقدم في حل المشكلات للعملاء
- متابعة حالة تذاكر الدعم الفني وضمان حل المشكلات في الوقت المحدد
- تحديد الأعطال التقنية أو المشكلات التي تواجه العملاء والعمل على إصلاحها
- تشخيص المشاكل الفنية المتعلقة بالاتصالات باستخدام الأدوات المناسبة وحلها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

مطلوب موظفي دعم فني لشركات الاتصالات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر