نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Epic Dynamics عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتقديم الدعم اللازم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الملاحظات والبيانات
- مهارات الاستماع النشط لفهم استفسارات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة واحترافية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر مختلف القنوات
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تسجيل الملاحظات والمعلومات المتعلقة بالعملاء لتوثيق كل التفاعلات
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة العامة لضمان رضا العملاء وتحسين الأداء.
- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطرق مبتكرة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة