نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها BrightSpace Corp , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة بيانات العملاء وتسجيل الملاحظات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين بحرفية واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للأعضاء الآخرين في الفريق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع لحل مشاكلهم
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تحسين إجراءات خدمة العملاء بشكل مستمر بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة في حل مشكلاتهم
- الرد على أسئلة العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وشرح تفاصيلها
- ضمان توفير خدمة عملاء عالية الجودة من خلال التفاعل الفعّال والموجه نحو حل المشكلات
- متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر