نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء للعمل بشركة الوفرة الدائمة بالشروط :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- مهارات عالية في الاستماع الفعّال والتفاعل مع العملاء بشكل سريع واحترافي
- القدرة على متابعة الطلبات والشكاوى لضمان تسويتها في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة لشكاوى العملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات كتابة وتقارير دقيقة تتعلق بتفاعلات العملاء وحل القضايا

المهام:

- تحسين عملية الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء ورفع جودة التفاعل معهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة واحترافية
- تحديث سجلات العملاء ومتابعة حالة طلباتهم لضمان تقديم خدمة متميزة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام

القدرات المطلوبة

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر