نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Visionary Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي لإيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني واحترافي وحل مشكلاتهم بفعالية
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- العمل على تعزيز تجربة العملاء من خلال الاستماع لاحتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفعال
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان حلها بشكل كامل وفي الوقت المناسب
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر