نادي الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الإبداع إنها تبحث عن كفاءات بخصوص الخدمي.

ندور على محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

ندور على يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, خبرة في أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء والتعامل مع الشكاوى بشكل مهني
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحقق مصلحة الشركة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بدقة والعمل على تلبيتها

المهام:

- حل مشاكل العملاء وتقديم حلول مرضية لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- متابعة أداء الخدمة والعمل على تحسينها بناءً على الملاحظات الواردة من العملاء
- إجراء استبيانات وقياسات لرضا العملاء للحصول على ملاحظات بناءة
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء لدعم اتخاذ قراراتهم
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان معالجة استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالقاهرة - 🔲 نافذة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر