نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Sapphire Solutions
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وبرامج تتبع المشكلات والشكاوى
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة متميزة

المهام:

- إدخال البيانات المتعلقة بخدمة العملاء في النظام وتحديث المعلومات بشكل منتظم
- متابعة طلبات العملاء وضمان معالجتها في الوقت المحدد وبأعلى جودة ممكنة
- إعداد تقارير دورية عن خدمة العملاء وتحليل بياناتها لتحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم حلول للمشاكل والشكاوى المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر