نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة FutureFocus Co إن عندها وظائف متاحة في قطاع تخصص الشركة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف مندوب خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

ندور على كفاءات لهم خبرة في العمل مع الفريق لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
بعد الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بطريقة مهنية ومريحة
- القدرة على التفاعل مع العملاء من مختلف الثقافات بطريقة مرنة وحساسة
- معرفة تامة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على إجراء متابعة مستمرة مع العملاء لضمان تحسين تجربتهم وزيادة الولاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان رضاهم
- تقديم تقارير دورية عن مستويات رضا العملاء والأداء العام لقسم خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من استكمال جميع الإجراءات المتعلقة بهم في الوقت المحدد
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم الحلول المناسبة لحل المشاكل التي يواجهونها
- استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء وإدارة الحسابات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

مطلوب مندوب خدمة عملاء بالقاهرة - شواغر

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر