نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Peak Technologies والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تقديم أفضل تجربة خدمة لهم
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة خدمة العملاء لضمان تقديم الدعم بشكل منظم
- التفاعل مع العملاء بشكل احترافي وودود لضمان تجربتهم الإيجابية مع الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى فرص لتحسين العلاقة مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين
- تقديم ملاحظات للعملاء بناءً على استفساراتهم لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على إرضاء العميل وتحقيق تجربة خدمة ممتازة
- تقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات للعملاء لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر