نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Unity Hub عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الأوقات الحرجة
- تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع العملاء في الحالات الصعبة والمواقف المعقدة
- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة المستخدمة في خدمات العملاء والردود الإلكترونية
- مهارات إقناع العملاء وتحفيزهم على شراء المنتجات أو الخدمات المعروضة

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد في الفريق على أساليب وخدمات العملاء
- تحديث سجلات العملاء والتأكد من دقة المعلومات المدخلة في النظام
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم طلبات العملاء في الوقت المحدد
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

القدرات المطلوبة

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر