نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة الصفاء براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على جمع وتحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة هادئة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء لتقديم إجابات دقيقة وسريعة للعملاء
- مهارات في التواصل الفعّال مع مختلف الفئات وتحقيق رضا العملاء
- مهارات في التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم مقترحات وحلول مبتكرة تتناسب مع توقعاتهم
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لتحديد أولويات الخدمة وضمان تنفيذها بكفاءة
- متابعة شكاوى العملاء عبر الأنظمة الإلكترونية وتوثيق جميع المعاملات بشكل دقيق
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة عند الحاجة
- تقديم تقارير دورية عن حالة خدمة العملاء ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر