نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Vertex Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتمكن من التفاعل مع العملاء بفاعلية واحترافية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة بفعالية لتقديم الخدمة المطلوبة
- مهارات التعامل مع المشكلات الصعبة والقدرة على إيجاد حلول مبتكرة
- مهارات كتابة دقيقة لكتابة تقارير ورسائل واضحة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في كافة الأوقات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول تناسب احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول التكنولوجية المناسبة لتحسين تجربة الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء وضمان تقديم الخدمة المناسبة
- تقديم الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر