نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة لSynergy Growth
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة وحل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء وأنظمة المعلومات الإلكترونية للتعامل مع البيانات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء باستخدام قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل في بيئة سريعة والتعامل مع طلبات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الكامل للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة لهم وتوضيح جميع التفاصيل المطلوبة
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء وتحديث سجلاتهم وضمان دقة المعلومات المتوفرة في النظام
- متابعة نتائج التعامل مع العملاء وتقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة لفرق الإدارة
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الفرق المختصة لحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- إبلاغ الإدارة بأي مشاكل أو اقتراحات تخص تحسين تجربة العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

القدرات المطلوبة

- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر