نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية الذكية لإضافة ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء عبر الإنترنت في القاهرة.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم حوافز مالية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الكتابة بشكل دقيق وسريع للرد على استفسارات العملاء دون أخطاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة من خلال منصات الدعم عبر الإنترنت
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على إدارة التفاعلات متعددة المهام مع العديد من العملاء في وقت واحد
- القدرة على استخدام منصات الدردشة عبر الإنترنت وأنظمة البريد الإلكتروني بشكل فعال

المهام:

- ضمان تقديم تجربة مستخدم ممتازة للعملاء خلال فترة التفاعل عبر الإنترنت
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء عبر الإنترنت
- إرسال وتأكيد المواعيد والتوجيهات الخاصة بالعملاء عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الدردشة
- متابعة الطلبات والتأكد من أنها تتم معالجتها بشكل صحيح وفقاً للمعايير المحددة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنصات الإلكترونية والخدمات المقدمة لهم عبر الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

مطلوب موظفين خدمة عملاء عبر الإنترنت بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة