نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Silver Lining Co عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة العملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مهنية وفعالة
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل فعال وتسجيل البيانات بشكل دقيق
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحسين تجربة العملاء
• القدرة على تحمل ضغط العمل والتعامل مع المواقف الصعبة والمرهقة بكفاءة
• القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني بطريقة مهنية

المهام الوظيفية:

• تسجيل بيانات العملاء في النظام لضمان الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة
• متابعة طلبات العملاء والعمل على توفير حلول سريعة وفعالة لجميع المشاكل المتعلقة بالخدمة
• مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء بشكل دوري لتحقيق أهداف الجودة المحددة
• مساعدة العملاء في إجراء الطلبات أو التعديلات على المنتجات أو الخدمات
• تحديث المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء لضمان توجيههم بالمعلومات الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر