نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبلغ شركة Empire Hub عن فتح عرض عمل مميزة في مجال التكنولوجيا في محافظة القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات عالية في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, معرفة في الأدوات التقنية.
كذلك القدرة على الابتكار.
نقدم تعويضات تنافسية للمتقدمين وتتضمن فرص تطوير مهني.

إذا كنت تطمح إلى أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة سواء الشفهية أو الكتابية للتفاعل مع العملاء بطريقة إيجابية
- القدرة على إدارة وقت العمل بكفاءة لتحقيق الإنتاجية المطلوبة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني وفعال
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر والأدوات الخاصة بدعم العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- متابعة رضا العملاء بشكل دوري والعمل على تحسين التجربة لهم باستمرار
- تقديم حلول فورية لمشاكل العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- إجراء تقييمات دورية لتجربة العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء المستقبلي
- توفير الدعم الفني للعملاء والتأكد من تلقيهم كافة المعلومات اللازمة لحل مشاكلهم
- العمل مع فرق مختلفة داخل الشركة لتحسين جودة خدمة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

القدرات المطلوبة

- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.

مطلوب موظف دعم عملاء بدون تأمينات بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة