نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- المهارات التحليلية لفهم شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على الاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق أفضل نتائج للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية ومهذبة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح المزايا والخصائص
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وحل المشكلات ضمن نظام إدارة خدمة العملاء
- تنسيق وتقديم حلول للمشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببشرورة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر