نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر السلامة عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للعمل في مؤسستنا ضمن الخدمات المالية.

نبحث عن مهارات في الابتكار, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء بمختلف احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل احترافي لتوثيق المعاملات
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة للعملاء وضمان رضاهم التام
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى

المهام:

- متابعة تقارير الأداء الخاصة بالقسم وتحليل نتائج رضا العملاء بشكل دوري
- معالجة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل نهائي وفقاً للسياسات المعتمدة
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية أو الخدمات المتعلّقة بالاتصالات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات بشكل فوري وبطريقة تلبي احتياجات العميل
- متابعة الحالات المعقدة وتوجيهها إلى القسم المختص للحصول على حل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة