نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة EverRise Solutions عن توفير فرصة عمل خاصة للإنضمام إلى فريق العمل إذا أنت تدور في سبيل فرص جديدة وترغب العمل داخل بيئة ديناميكية لذلك نسعى في مسمى خدمة العملاء لشغل الوظيفة في القاهرة.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والجد في العمل ونسعى لجذب الموظفين الذين يمتلكون الكفاءات والكفاءات اللازمة للتميز في هذا الدور إذا إذا كنت لديك الخبرة والقدرة في العمل العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام كبيرة في التطور والنمو المهني لذا نتمنى أن نسمع منك

تشمل المهام المرتبطة:
- القيام المهام الروتينية بكفاءة وفعالية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة تعليمية في المجال ذي العلاقة
- مهارات تواصل ممتازة وتمكن في في تحت الضغوط.
- خبرة قديمة في الاختصاص التوظيف.

في حال أنت مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال وتحقيق رضاهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء الجدد والحفاظ على العملاء الحاليين
- القدرة على تقديم الدعم التقني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل في المنتجات أو الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل المطروحة

المهام:

- تسجيل الملاحظات والتعليقات من العملاء لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم استشارات وخدمات إضافية للعملاء لضمان رضاهم التام عن خدمات الشركة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع والعمل على حلها بطريقة مرضية
- التعامل مع العملاء المتوترين أو الغاضبين بلطف واحترافية لتحقيق الرضا الكامل

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - Job 🤝 Wazefa

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر