نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Impact Growth , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الجماعية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع واحترافي
- القدرة على تقديم توصيات للمنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال الطلبات وتحضير الفواتير للعملاء بشكل دقيق وسريع
- تقديم الدعم للعملاء وتوجيههم نحو تقديم آراء واقتراحات لتحسين الخدمة
- إدارة عمليات الدفع والتأكد من إتمام المعاملات المالية بشكل صحيح
- الحفاظ على نظافة مكان العمل والتأكد من أن جميع المناطق جاهزة لخدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء والاستجابة لها بطريقة مهنية ومهذبة

الانشطة الوظيفية

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في دايت كوفي شوب بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر