نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Resilient Holdings عن توفر وظائف شاغرة بخصوص التقنية الحديثة.

نحتاج إلى أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول مناسبة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بطريقة مهنية وهادئة
- مهارات في تقديم الدعم الفني والتوجيه للمنتجات والخدمات المتنوعة المقدمة للعملاء.
- إجادة استخدام أنظمة الحاسب الآلي والبرامج الخاصة بخدمة العملاء والتعامل معها بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وفعالة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام منتجات الشركة والخدمات المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء وحل أي مشكلات قد تطرأ
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة ترضي العميل بشكل نهائي
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء ورفعها للإدارة العليا لتحسين الأداء العام
- متابعة وتحليل استفسارات وشكاوى العملاء لتحديد أية نقاط ضعف في الخدمة المقدمة وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة