نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة Titanic Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء ورفع التوصيات للتحسين
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء لضمان إتمام عملية الحل بشكل كامل
- القدرة على تقديم حلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة لضمان رضاهم
- مهارات في توجيه العملاء وإرشادهم حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات الإلكترونية الأخرى
- توجيه العملاء بشكل دقيق من خلال العمليات أو الإجراءات المعقدة التي قد يواجهونها
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الحلول المقدمة
- متابعة الطلبات أو الاستفسارات الخاصة بالعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل وفعال
- التفاعل مع العملاء بشكل دوري لمعالجة استفساراتهم وحل أي مشاكل قد تواجههم بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

القدرات المطلوبة

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة سعود الخليفي بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر