نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Unity Ventures عن عرض مقترح شغل مميزة للانضمام إلى فريق العمل في حال كنت تسعى حول فرص مبتكرة وتفضل العمل في بيئة متحركة لذلك نسعى في وظيفة موظف خدمات عملاء لشغل الوظيفة في القاهرة.

نحن نرى بضرورة الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونسعى لاستقطاب الأفراد من يمتازون القدرات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا المهمة عندما أنت عندك الخبرة والقدرة في في الجماعي ولديك رغبة قوية في التقدم والنمو المهني فنحن نود أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- التنسيق مع الطاقم لبلوغ المقاصد المحددة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل عالية وقدرة على العمل أسفل الضغوط.
- تجربة سابقة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا مقبلًا بالإلتحاق إلى فريقنا نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين البشرية للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العميل وتقديم الحلول الأنسب بناءً على تلك الاحتياجات
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء مميزة واحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات في التعامل مع العملاء الصعبين بشكل هادئ ومهني لضمان رضاهم التام
- مهارات في تنظيم الوقت وترتيب الأولويات لتقديم أفضل خدمة في أسرع وقت ممكن

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم الردود السريعة والتأكد من رضا العملاء التام
- التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة بما في ذلك المكالمات الهاتفية والدردشة الإلكترونية
- استخدام الأنظمة البرمجية لتسجيل استفسارات العملاء ومتابعة الحالات بشكل دقيق ومنظم
- التأكد من حل المشكلات بشكل نهائي ورضا العميل بعد تقديم الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر