نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة العالمية عن حاجتها الى خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم
- مهارات في العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في بيئة سريعة ومتغيرة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المستمر لزملاء العمل
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة
- مهارات في تحديد الأولويات والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم طلباتهم أو حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم اقتراحات وتحسينات لعملية الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عندما تتطلب الحاجة لذلك

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر